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• Información técnica de navegación, recogida mediante cookies esenciales, para mejorar la experiencia del usuario.
• Detalles sobre el tipo de solicitud recibida y contexto relevante para la misma.
• Historial de comunicación en caso de seguimiento o auditoría de la interacción.

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Utilizamos sus datos estrictamente para responder consultas, validar solicitudes o mantenerle informado sobre cambios relevantes.

• Dar respuesta específica y documentada a su consulta o comentario.
• Enviarle notificaciones sobre cambios metodológicos o actualizaciones del proceso.
• Auditar el cumplimiento de nuestra metodología ante revisiones externas.
• Mejorar la usabilidad y detectar posibles problemas técnicos del sitio.

Base Legal y Regulaciones

Procesamos datos conforme a las leyes mexicanas y las normas GDPR de la Unión Europea.

Solo existen registros si usted los proporciona. Los fines de uso y almacenamiento están claramente delimitados y son informados al usuario al momento de la recolección.

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• Si alguna autoridad lo solicita, compartiremos información en cumplimiento de la legislación nacional.
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